Cambios y garantías

Garantía

Todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, sobrecarga, humedad, modificaciones o desgaste normal de piezas como llantas, engranes o baterías.

Cambios y devoluciones

• Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto llegó defectuoso, incompleto o diferente al pedido.
• El producto debe estar sin uso, con su empaque y accesorios originales.
• Conserva la factura o el comprobante de compra.

Derecho de retracto

En compras realizadas a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la ley colombiana, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto con tu número de pedido, el motivo y fotos del producto. Te responderemos con los pasos a seguir.